Para sua informação, as apólices de seguro residencial multirrisco para inquilinos geralmente cobrem roubo ou quebra de vidros, desde que a cobertura adequada tenha sido selecionada. De fato, a cobertura para quebra de vidros cumpre a obrigação contratual de manter a propriedade. Na prática, o inquilino deve informar você, como administrador do imóvel, sobre o incidente e entrar em contato com sua seguradora. Isso é especialmente importante porque, às vezes, o seguro do proprietário que não reside no imóvel também pode cobrir os danos, principalmente em casos de danos à propriedade após um roubo.
Como lidar com o tipo mais comum de desastre, ou seja, danos causados pela água. Assim que o inquilino informar sobre danos causados pela água, você deve iniciar um processo de detecção de vazamentos para minimizar os danos o mais rápido possível. Além disso, a seguradora deve ser notificada imediatamente após a ocorrência do incidente. Lembramos que os danos causados pela água devem ser comunicados em até 5 dias úteis. Desde 1o de julho de 2020, dependendo da origem do vazamento, a seguradora responsável pela gestão da reclamação não é mais necessariamente a mesma que organiza essa busca.
De fato, a detecção de vazamentos, realizada no momento da abertura do sinistro para proteger o patrimônio e evitar maiores danos, é coberta pelo seguro pessoal da pessoa que a solicitou. Em outras palavras, é a seguradora que solicitou a detecção de vazamentos que paga pelo serviço. No contexto da gestão de aluguéis, trata-se do seguro do inquilino ou do seguro do proprietário. Nota: A seguradora do proprietário não ocupante intervém quando o inquilino não está segurado, quando o imóvel está vago, mobiliado ou é alugado sazonalmente, ou se o vazamento ocorrer após notificação prévia, seja pelo inquilino ou pelo proprietário. Um relatório de danos causados pela água deve ser preenchido com todas as partes envolvidas.